Dịch Vụ Tận Nơi Huỳnh Khang luôn cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ sửa chữa điện lạnh, điện gia dụng, máy văn phòng chất lượng và uy tín nhất. Để đảm bảo quyền lợi và sự an tâm của quý khách hàng, chúng tôi xin thông báo về chính sách bảo hành dịch vụ như sau:

1. Phạm vi áp dụng:

Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ sửa chữa tận nơi được cung cấp bởi Dịch Vụ Tận Nơi Huỳnh Khang tại TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương và các khu vực lân cận, bao gồm:

  • Sửa chữa máy lạnh
  • Sửa chữa máy giặt
  • Sửa chữa tủ lạnh
  • Sửa chữa máy tính
  • Sửa chữa laptop
  • Sửa chữa máy in
  • Nạp mực máy in
  • Sửa chữa các thiết bị văn phòng khác (nếu có)

2. Thời gian bảo hành:

Thời gian bảo hành cho các dịch vụ sửa chữa và linh kiện thay thế (nếu có) sẽ được quy định cụ thể như sau:

  • Đối với các hạng mục sửa chữa: Bảo hành 30 ngày kể từ ngày nghiệm thu và thanh toán dịch vụ.
  • Đối với linh kiện thay thế: Bảo hành theo thời gian bảo hành của nhà cung cấp linh kiện, tối thiểu là 30 ngày kể từ ngày thay thế.

3. Điều kiện bảo hành:

Khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

  • Lỗi phát sinh do quá trình sửa chữa của kỹ thuật viên Dịch Vụ Tận Nơi Huỳnh Khang (ví dụ: lắp đặt sai, sửa chữa không đúng kỹ thuật gây ra lỗi tương tự).
  • Lỗi do chất lượng của linh kiện thay thế (nếu có) trong thời gian bảo hành.

4. Các trường hợp không được bảo hành:

Dịch Vụ Tận Nơi Huỳnh Khang có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Lỗi phát sinh do người sử dụng tự ý can thiệp, sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc của thiết bị sau khi dịch vụ đã hoàn thành.
  • Hư hỏng do sử dụng sai cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
  • Hư hỏng do các tác động bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, nguồn điện không ổn định, côn trùng hoặc động vật xâm nhập.
  • Các lỗi hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
  • Khách hàng không cung cấp được phiếu dịch vụ hoặc hóa đơn thanh toán (nếu có).
  • Thiết bị đã hết thời gian bảo hành.

5. Quy trình yêu cầu bảo hành:

Khi có nhu cầu bảo hành, quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  • Liên hệ ngay với Dịch Vụ Tận Nơi Huỳnh Khang qua số điện thoại [Số điện thoại của bạn] hoặc [Số điện thoại khác của bạn] để thông báo về tình trạng thiết bị và yêu cầu bảo hành.
  • Cung cấp đầy đủ thông tin về:
    • Tên và địa chỉ của khách hàng.
    • Số điện thoại liên hệ.
    • Loại thiết bị và tình trạng lỗi cụ thể.
    • Thời gian thực hiện dịch vụ (nếu nhớ).
    • Phiếu dịch vụ hoặc hóa đơn thanh toán (nếu có).
  • Kỹ thuật viên của Dịch Vụ Tận Nơi Huỳnh Khang sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin và hẹn lịch kiểm tra trong thời gian sớm nhất.
  • Sau khi kiểm tra, kỹ thuật viên sẽ thông báo về nguyên nhân lỗi và phương án xử lý bảo hành (nếu thuộc phạm vi bảo hành).

6. Chi phí bảo hành:

  • Trong thời gian bảo hành và nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, quý khách hàng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.
  • Trong trường hợp lỗi không thuộc phạm vi bảo hành hoặc đã hết thời gian bảo hành, chi phí sửa chữa và thay thế linh kiện sẽ được thông báo và thỏa thuận trước với khách hàng.

7. Cam kết:

Dịch Vụ Tận Nơi Huỳnh Khang cam kết thực hiện bảo hành một cách nhanh chóng và tận tâm để đảm bảo thiết bị của quý khách hàng hoạt động ổn định trở lại. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng.

Lưu ý:

  • Chính sách bảo hành này có thể được điều chỉnh hoặc bổ sung mà không cần thông báo trước.
  • Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo hành, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được giải đáp.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Dịch Vụ Tận Nơi Huỳnh Khang!